Assistant administratif et commercial H/F à Strasbourg (67)
Poste pourvu – Référence : AAC67
Youmatch ! recrute pour le compte d’un de ses clients, acteur incontournable sur le marché de l’assurance, un Assistant administratif et commercial H/F à Strasbourg.
Rattaché/e directement au Directeur commercial, vous êtes l’interlocuteur privilégié des partenaires et des clients en matière de gestion de leur contrat d’assurance santé individuelle. Vous avez pour mission d’offrir la meilleure qualité de service possible tout au long de la vie du contrat, depuis sa mise en place jusqu’au règlement des prestations. Vous accompagnez le portefeuille client par vos actions de fidélisation et contribuez à véhiculer une image qualitative en offrant un conseil personnalisé au client.
Vous assurez le suivi du traitement des dossiers, afin qu’il soit en adéquation avec les solutions techniques proposées et les informations communiquées. Vous veillez à la fiabilité des délais d’exécution et aux modifications opérées et engagez, le cas échéant, des actions correctrices pour remédier aux déficiences. Vous détectez et analysez les causes d’insatisfaction commerciales ou administratives, les anomalies fréquentes, les problèmes bloquants et en informez votre hiérarchie.
Titulaire d’un Bac +2 en assurance, vous possédez une première expérience professionnelle de trois années minimum dans une fonction similaire acquise au sein d’un cabinet de courtage, d’une compagnie ou auprès d’un agent général. Autonome et efficace, vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de rigueur. Votre sens du service client et votre réactivité vous permettront de répondre au mieux aux exigences de ce poste.
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